4.3.2  裝修人員憑已審批的《裝修申請表》，營業執照及裝飾裝修資質證明等有關證件到管理處辦理《裝飾裝修承諾書》、《裝修協議》，繳納有關費用，按期開工。對個體裝修從業人員，應攜帶個人身份證及《個體裝飾裝修從業者上崗證書》辦理手續。

   4.3.3  裝修中，非結構性變動應由管理處相關部門負責查驗、批準；對結構性變動及專用設備(如管線、儀表等)的變動，應向管理處申請批準，相關部門可進行有償代辦。

   4.3.4  管理處相關部門應加強對裝修作業現場的監督管理，防止擾民、污染或安全事故發生。

   4.3.5  裝修后的驗收：業主、住戶裝修完畢后應通知管理處。業主和住戶除按照裝修合同進行驗收外，并由管理處相關部門按照有關規定進行驗收，對違章情況應限期糾正。

   5  相關文件

《共建安全文明小區協議書》

《樓宇管理公約》

《杭州市城鎮住宅裝修管理辦法》

《城市房屋租賃管理辦法》(建設部42號令，1995)

  《建筑裝飾工程施工企業資質等級標準》(建設部，1995．6)

  《建筑裝飾裝修管理規定》(建設部，1995．8)

  《裝飾裝修施工隊伍責任書》

    6  質量記錄

    《入伙資料領取確認書》                        QR-752-01

      《現住人口登記表》                           QR-752-02

   《業主（住戶）家庭情況登記表》               QR-752-03

      《鑰匙交接清單》                             QR-752-04

      《滅火器交接登記表》                         QR-752-05

     《房屋單元驗收交接表》                      QR-752-06

     《裝修人員登記表》                          QR-752-07

     《外籍人士臨時居住登記卡》                  QR-752-08

     《裝修申請表》                              QR-752-09

     《裝修情況登記表》                          QR-752-10

     《裝修承諾書》                              QR-752-11

7.5.3 物業租賃服務控制程序

1  目的

對公司物業租賃服務進行控制。

2  適用范圍

適用于公司代業主或住戶經營和出租物業的管理

3  職責

3.1 管理處相關部門負責公司自主經營的物業租賃的管理。

3.2管理處相關部門負責公司代業主或住戶經營和管理出租物業的具體事務，公司領導負責租賃合同的審批。

4  程序

4.1  物業租賃的分類

4.1.1  按用途分類：住宅用房、辦公用房、商業用房和生產用房。

4.1.2  按租賃性質分類：公房租賃和私房租賃。

4.1.3  按租賃期限不同分類：

a．定期租賃和不定期租賃；

b．長期租賃和短期租賃。

4.2  物業租賃

4.2.1  管理處相關部門根據《杭州市物業租賃管理辦法》，以招租方式向社會招租，并選擇合適的租賃方。

4.2.2  管理處編制《物業租賃合同》，在合同簽定前應組織有關人員進行合同評審，執行《與顧客有關的過程控制程序》的有關規定。

4.2.3          物業租賃合同

4.2.3.1《物業租賃合同》的內容應包括：

a. 物業出租人與承租人名稱、住所；

b. 物業坐落 面積、裝修及設施情況；

c. 租賃用途和租賃期限；

d. 租金及交付方式；

e. 房屋修繕責任；

f. 轉租的約定；

g. 變更和解除合同的條件；

h. 違約責任；

i. 當事人約定的其他條款。

4.2.3.2  租金按雙方協議收取。

4.2.3.3  簽定的公房物業租賃合同原件應交租賃方一份、公司辦公室一份，管理處、管理處財務部門留一份復印件。對于私房租賃，應交業主一份。

4.2.3.4  合同更改

如有合同更改情況，執行《與顧客有關的過程控制程序》的有關規定。

4.2.3.5  管理處相關部門對公司所有已租賃的物業填寫《物業租賃情況登記表》。

4.3  物業租賃的管理服務由管理處相關部門負責，包括：

a．房屋結構管理；

b．水、電、煤氣的管理；

c．消防、安全管理。

4.4 租賃費的收繳管理

  管理處相關部門按物業租賃合同規定收繳應收費用，執行《物業管理、服務費用收繳控制程序》的有關規定。

5  相關文件

  《杭州市物業租賃管理辦法》

    《與顧客有關的過程控制程序》

《物業管理、服務費用收繳控制程序》

《物業租賃合同》

6  質量記錄

《物業租賃情況登記表》                   QR-753-01

7.5.4 社區文化活動控制程序

    1  目的

    積極開展社區文化活動，努力創造優秀文明的物業小區。

    2  適用范圍

    適用于對開展社區文化活動的控制。

    3  職責

    管理處負責組織開展社區文化活動。

    辦公室負責社區文化活動的統一管理、協調。

    4  程序

    4.1  社區文化活動分類

    a．便民服務：包括家政、醫療、敬老、修理、便民購物等活動；

    b．文體活動：為開展健身、健美、娛樂、知識講座等活動創造便利條件，提供場所和設施；

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