一、ISO9001質量管理體系的先進性與局限性

　　國際標準化組織（ISO）和 ISO9001質量管理體系起源于西方并在西方得到發展，是質量管理領域行之有效的管理方法，具有強烈的西方文化背景和充滿西方的人文價值觀。自1987年產生了源于英國標準BS5750的首版ISO9000族標準起，ISO9000族標準就如同一本全球暢銷書，在歐洲、美洲、亞洲以及全球逐步推廣開來。該體系關注企業內部的質量管理和質量保證；納入用戶要求、法規要求及質量保證的要求；把過程方法的概念、顧客需求的考慮、持續改進的思想貫穿于整個標準，把組織的質量管理體系滿足顧客要求的能力和程度體現在標準的要求之中。這種質量管理模式給企業管理注入新的生機和活力，給世界貿易帶來質量可信度，給質量管理體系提供評價基礎。

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