新世紀(jì)是國(guó)家與國(guó)家、企業(yè)與企業(yè)、個(gè)人與個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，而競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵就是對(duì)時(shí)間與目標(biāo)的管理能力。本課程就是從幫助您主動(dòng)、合理、有效的利用并控制時(shí)間，為您服務(wù)并創(chuàng)造財(cái)富；同時(shí)解決您在目標(biāo)的制定、實(shí)施、考核、改進(jìn)面前的被動(dòng)和困惑，掃清您對(duì)目標(biāo)沒(méi)辦法計(jì)劃、對(duì)時(shí)間不能管理和利用的障礙。本課程的授課講師在這方面有豐富的研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并將自己的心得體會(huì)總結(jié)成一套實(shí)用性極強(qiáng)的培訓(xùn)課程，是企業(yè)與個(gè)人提高自身能力、提升業(yè)績(jī)的必修課。

第一天：高效時(shí)間管理與個(gè)人效率提升

我們發(fā)現(xiàn)：一些經(jīng)理人經(jīng)常淹沒(méi)在無(wú)數(shù)的日常工作中，工作計(jì)劃時(shí)常被打亂，瑣事纏身，效率低下……

我們又發(fā)現(xiàn)：隨著競(jìng)爭(zhēng)與壓力的日趨激烈，成功往往屬于優(yōu)秀的組織者……

課程目標(biāo)：

職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)間管理觀(guān)念

適合自身的時(shí)間管理方式

目標(biāo)達(dá)成與創(chuàng)造性思維的時(shí)間分配

提供行之有效的方法，獲得最佳時(shí)間效率

提升個(gè)人效率系統(tǒng)，追求更快成長(zhǎng)

課程提綱：

第一單元：狀況評(píng)估——有效時(shí)間管理第一步

個(gè)人方法與目前有工作實(shí)踐

工作目的、方式與計(jì)劃

花時(shí)間來(lái)節(jié)約時(shí)間

第二單元：條理化及其保持——創(chuàng)造正確的時(shí)間環(huán)境

制訂計(jì)劃，分類(lèi)處理

如何安排開(kāi)會(huì)時(shí)間

決定時(shí)間的性質(zhì)：行動(dòng)還是投資

第三單元：浪費(fèi)時(shí)間的因素——困惑及其應(yīng)對(duì)手段

如何處理干擾

如何面對(duì)不喜歡的事和喜歡的任務(wù)

第四單元：要緊的事先做——抓住并堅(jiān)持重點(diǎn)

如何對(duì)待最后期限

雜事當(dāng)重點(diǎn)，剔除不必要的事

第五單元：人與管理——與他人一起工作及控制他人

人際交往

——讓工作餐發(fā)揮作用

——考慮一天的外出

管理他人

——選擇時(shí)間效率高的人

——如何委派工作

——風(fēng)險(xiǎn)最小化

——監(jiān)督控制進(jìn)展程度

會(huì)議

會(huì)議確實(shí)必要嗎？

取消會(huì)議

第二天：目標(biāo)管理與績(jī)效考核

課程背景

目標(biāo)績(jī)效管理，人力資源管理的核心問(wèn)題之一，過(guò)程中常見(jiàn)的困難有：

1、經(jīng)理與員工不了解掌握目標(biāo)績(jī)效管理的真正目的；指標(biāo)無(wú)法量化，或是不能盡如人意；

2、考核做表面文章，形式主義十分明顯；年底一到，部門(mén)經(jīng)理急忙交差，憑感覺(jué)打分；

3、經(jīng)理抱怨，考核增加工作量，無(wú)實(shí)際意義；考核不體現(xiàn)業(yè)績(jī)和實(shí)際表現(xiàn)，不能幫助企業(yè)發(fā)展；

4、缺少面談技巧或沒(méi)有安排績(jī)效面談或輔導(dǎo)；員工對(duì)考核結(jié)果不滿(mǎn)意，產(chǎn)生了抱怨和抵觸情緒……

本次課程將幫助您了解目標(biāo)績(jī)效管理的真意，向您系統(tǒng)介紹目標(biāo)績(jī)效管理原則、管理流程和各環(huán)節(jié)的實(shí)際操作技巧，并結(jié)合大量討論和演練，使您對(duì)今后目標(biāo)績(jī)效管理工作開(kāi)展有所幫助。

課程受益：

目標(biāo)績(jī)效管理的真正目的和流程

量化評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)

共同預(yù)設(shè)績(jī)效目標(biāo)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理

了解目標(biāo)管理的步驟

掌握開(kāi)展績(jī)效面談的技巧

輔導(dǎo)員工設(shè)定目標(biāo)和自我評(píng)估

提高績(jī)效輔導(dǎo)的能力，改進(jìn)個(gè)人在績(jī)效管理上的有效性

課程大綱

一、目標(biāo)管理

目標(biāo)管理的好處

衡量目標(biāo)的工具——QQTC

“目標(biāo)管理”的流程

設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟

現(xiàn)代企業(yè)的目標(biāo)制定程序

目標(biāo)體系圖

總　 目　 標(biāo)

單 位 目 標(biāo)

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

個(gè)人目標(biāo)

目標(biāo)分解步驟

KPI的抽取與分解示例：企業(yè)級(jí)KPI

部們級(jí)KPI：分解到人力資源部

銷(xiāo)售部KPI樣例

生產(chǎn)部門(mén)績(jī)效計(jì)分卡樣例

目標(biāo)管理卡

主管如何溝通、協(xié)調(diào)部屬的目標(biāo)

如何為下屬制定工作計(jì)劃/考核表？

目標(biāo)管理的追蹤

目標(biāo)管理的修正

目標(biāo)管理的績(jī)效評(píng)估

問(wèn)題：如何處理年終目標(biāo)與階段目標(biāo)的矛盾與沖突？

二、績(jī)效考核的困惑與挑戰(zhàn)

績(jī)效考核困難所在

問(wèn)題：為什么經(jīng)理人反對(duì)末位淘汰？

問(wèn)題：公司文化對(duì)考核的影響

沒(méi)有考核評(píng)價(jià)就沒(méi)有管理

績(jī)效差異：高水平與平均水平

績(jī)效管理的定義

績(jī)效管理在企業(yè)管理中的位置

績(jī)效管理一般流程

三、考核體系及考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)

績(jī)效管理系統(tǒng)的構(gòu)成

管理者績(jī)效指標(biāo)的特性

一般員工績(jī)效指標(biāo)特性

績(jī)效評(píng)價(jià)的常用工具

KPI設(shè)計(jì)的三種思路

1、外部導(dǎo)向法——標(biāo)桿基準(zhǔn)法

2、內(nèi)部導(dǎo)向法——成功關(guān)鍵法

3、綜合平衡記分卡

指標(biāo)值的確定最佳實(shí)踐

績(jī)效指標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)示例

KPI基本指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與卓越指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)舉例

業(yè)績(jī)合同樣本

績(jī)效管理評(píng)估周期建議

四、績(jī)效考核實(shí)施

績(jī)效管理工作流程圖

績(jī)效管理系統(tǒng)概述

績(jī)效考核流程

部門(mén)績(jī)效考評(píng)的程序

四種工作績(jī)效評(píng)價(jià)工具的主要優(yōu)缺點(diǎn)

績(jī)效管理的組織與實(shí)施

練習(xí)：如何評(píng)價(jià)員工

績(jī)效管理中典型主觀(guān)錯(cuò)誤

五、績(jī)效面談

績(jī)效考評(píng)的反饋

實(shí)操演練

反饋面談必須注意的問(wèn)題

六、考評(píng)結(jié)果運(yùn)用

績(jī)效考評(píng)結(jié)果的用處

業(yè)績(jī)改進(jìn)流程