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《客戶開發(fā)與客戶關系深度經(jīng)營》
《客戶開發(fā)與客戶關系深度經(jīng)營》
培訓時間:2011年6月10-11日 二天 9:00-16:30
培訓投資:人民幣3000元/人
培訓對象:企業(yè)的銷售代表、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、客戶管理總監(jiān)、銷售總監(jiān)。
培訓方式:專家教授、案例分析、分組討論、視頻分享、游戲與活動。
培訓目標:
l 通過實戰(zhàn)案例,使學員提高客戶服務意識、掌握客戶服務技巧、方法;
l 提高學員專業(yè)營銷意識,使學員掌握實用的銷售技巧與方法;
l 有效地管理與控制銷售流程,提升銷售實戰(zhàn)技能;
l 分享并總結銷售工作的金科玉律,如何做好客戶開發(fā)與管理工作;
l 全面提升營銷隊伍素質(zhì)與能力,構建和運用高效營銷管理平臺;
l 如何做好客戶服務、建立企業(yè)的形象和品牌形象、提高企業(yè)核心競爭力。
前 言:
開發(fā)出企業(yè)的有效客戶,建立企業(yè)和客戶之間的關系,與客戶的關系保持的更長久。這是每一位領導者都都必須要解決的問題。在客戶開發(fā)問題解決的基礎上,提高銷售人員的個人銷售技巧尤為重要。個人的輝煌業(yè)績提高的同時,團隊的業(yè)績才能上升,這才是公司管理者最關注的。
讓學員對企業(yè)本身的管理、市場定位和有價值的客戶、渠道和產(chǎn)品信息進行系統(tǒng)的整合,利用企業(yè)的運營數(shù)據(jù),幫助企業(yè)做出正確的策略和決策并提供市場分析的依據(jù)。
敬請帶著您的團隊和銷售難題,步入6月10-11日培訓現(xiàn)場,與中國著名實戰(zhàn)派培訓專家何先生現(xiàn)場對話!
課程要點:
n 第一單元 專業(yè)基礎篇(1小時)
1. 什么是銷售——“兄弟,我們都是出來賣的!”
2. 專業(yè)銷售人員應具備的素質(zhì)與能力
3. 優(yōu)秀銷售人員的十大主動工作方式
4. 給銷售精英的建議:心態(tài)比能力更重要,把握銷售的初衷與使命
n 第二單元 銷售過程篇(3小時)