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顧客財產控制程序 濟南ISO9000認證

減小字體 增大字體 作者:本站  來源:本站整理  發布時間:2017-05-16 12:52:52

1.目的

明確顧客財產的管理要求,包括驗證、標識、合理貯存和正常維護等,確保顧客財產得到良好的保管和使用。

2.范圍

顧客提供的所有財產。

3.職責

3.1業務部、品質部負責顧客提供的產品要求及技術資料的接收、發放、貯存和維護。

3.2 品質部負責組織對顧客提供的材料的驗證及不符合的處理。

4.工作程序

4.1顧客財產

顧客提供的財產包括:

l     顧客提供的工藝文件和工裝夾具;

l     顧客提供的待加工產品。

4.2驗證

4.2.1顧客提供的圖紙標準及技術資料

顧客提供的技術資料由業務部、工程部負責接收和驗證。顧客提供的圖紙標準及相關的技術資料將做為生產輸入文件,按生產輸入文件的要求登記和評審,并實施控制。

顧客提供的技術資料發現不適用時,由品質部及時與顧客溝通,馬上更換或修改。顧客提供的技術資料須先經過顧客的確認,顧客的更改也應經顧客確認。

4.2.2顧客提供的待加工品

顧客提供的待加工品由品質部組織按公司采購產品的要求進行驗證,發現不合格應及時通知顧客,要求顧客予以修理或更換。

4.3標識

4.3.1顧客提供的技術資料

顧客提供的技術資料按原有的圖號或編號進行標識和區分。

4.3.2顧客提供的待加工品

顧客提供的待加工品由生產部、品質部按公司物資一樣進行必要的標識。

4.4貯存和維護

4.4.1顧客提供的圖紙及技術資料

顧客提供的技術資料由品質部負責貯存和保管,必要時應加以歸檔管理。

4.4.2顧客提供的待加工品

顧客提供的待加工品經驗證后,按公司采購產品的要求管理,品質部應建專頁臺帳加以登記,如需分發需作好登記。顧客物資的貯存和管理,以及在現場的保管和使用等一切按公司產品的要求一樣進行。

4.5顧客提供物資損壞的處理

顧客提供的物資發生損壞時,應立即報告顧客,由顧客作出一定的處理意見,包括賠償,之后再要求顧客補料。

5.相關文件

6.相關記錄

《顧客財產清單》

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