——ISO9001《質量管理體系  要求》，規定質量管理體系要求，用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品的能力，目的在于增進顧客滿意。
——ISO9004《質量管理體系  業績改進指南》，提供考慮質量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。該標準的目的是促進組織業績改進和使顧客及其他相關方滿意。
（1） ISO9001和ISO9004標 準的共同點
將兩個標準“協調一致”的基本目的是促進兩個標準之間的協同作用，這有助于提高組織的有效性和效率。它們之間的共同點表現在以下幾個方面：
1、兩項標準的編寫結構、集資組織的主要過程的風華正茂形態，都用以過程為基礎的質量管理體系模式加以表述，都是以“管理職責——資源管理——產品實現——測量、分析和改進”四大過程展開，展示了過程之間的聯系，并應用P—策劃、D—實施、C—檢查、A—改進（PDCA循環）的方法，達到組織質量管理體系的持續改進。
2、兩項標準都建立在當今世界質量界普遍接受和認同的質量管理八項原則的基礎之上，體現了ISO9000族標準的發展。
3、兩項標準都應用了相同的質量管理體系基礎和術語，幫助各種類型和規模的組織實施并運行有效的質量管理體系。
4、為了使組織識別改進機會，進行自我完善，兩項標準都明確了運用內部審核和管理評審對質量管理體系進行評價的方法，以不斷提高質量管理體系的適宜性、充分性和有效性。
5、通過不斷改善產品的特征及特性和/或用于生產和交付產品的過程，進行持續改進，促進組織達到“持續的顧客滿意”的目的。
6、為了使用者的利益，兩項標準都強調了與其他管理體系的相容性。質量管理體系是組織管理體系的一部分，質量管理體系可與其他管理體系進行協調并整合成一個體系。
（2） ISO9001和ISO9004標準的區別和聯系
盡管ISO9001和ISO9004標準遵循了相同的質量管理原則和方法，有許多共同點，但它們的適用范圍不同，它們之間存在著區別和聯系。
ISO9001標準規定了質量管理體系“要求”，可供組織作為內部審核的依據，也可用于認證或合同目的，而ISO9004標準是“指南”，不擬用作審核、認證、合同的依據。
在滿足顧客的要求方面，ISO9001所關注的是質量管理體系的有效性，而ISO9004標準，提供了超出ISO9001要求的指南，除了有效性外，該標準還特別關注持續改進一個組織的總體業績和效率。與ISO9001相比，ISO9004標準將顧客滿意和產品質量符合要求的目標，擴展為包括相關方滿意和改善組織的業績，為希望通過追求業績持續改進的組織，推薦了指南。
雖然兩項標準具有不同的適用范圍，但由于具有相似的結構，有助于使用者將它人準備為協調一致的一對標準加以應用。當它們一起使用并得到全面實施時，組織將獲得比僅使用一個標準更大的收益。