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ISO9000中有個內部審核員，其作用是在外審的時候，減少錯誤，在自己內審的時候將所用的問題都查出來。但是內審員必須有內審員證書。

外審是認證機構的相關人員，來你們公司進行審查，看你們公司的文件是否有按照9000體系規定的來做，若發現不符合情況直接停掉9000體系，不給你證書，或者取消，一般不符合是沒事的，進行整改關閉之后就可以達標。若嚴重不達標不符合才會被停止。