物業公司如何實施ISO9000標準認證 （一）加強物業內部管理需要推行ISO9000標準 許多物業管理企業建立了自己的一套管理制度。然而，由于種種原因，企業內控制度建設還存在許多差強人意之處。例如，有些金融機構各種制度制定若干，而沒有督促這些制度落實情況

物業公司如何實施ISO9000標準認證
（一）加強物業內部管理需要推行ISO9000標準
許多物業管理企業建立了自己的一套管理制度。然而，由于種種原因，企業內控制度建設還存在許多差強人意之處。例如，有些金融機構各種制度制定若干，而沒有督促這些制度落實情況的檢查制度；有的制度屬官樣文章，可應付檢查，卻沒有可操作性；沒有形成科學的協調與制約機制。不安全、工程例事故的發生證明內部控制制度沒有起到內控的作用。因此，我們需要從不同途徑探索科學的方法，利用ISO9000國際標準來加強ISO9000內部控制制度建設。
（二）ISO9000標準是加強內部控制的有效措施
ISO9000標準對一個組織應該如何建立規范的內部控制體系進行了科學系統的描述。其中有許多是屬于我們以往內控制度建設中的薄弱環節以及容易被忽略的工作，例如：
1．對各部門／崗位職責權限清晰化、文件化。
2．對本組織的各項服務如何滿足顧客要求以及內控程序進行全面策劃。
3．確定各層次質量目標和完善文件管理系統。
4．確定必要的崗位操作規章制度和物料、工具管理系統。
5．確定風險防護措施以及內部質量審核、業主滿意度評估、服務過程監控和不良服務發生后的控制等。
以上措施，ISO9000標準都給出了一整套嚴密、科學的可行步驟，物業管理企業可以借助實施ISO9000標準的機會，增強自身的內部質量審核能力。如可以通過程序文件和質量記錄，對內部各職能部門、對每一位員工實施全過程管理，依據程序文件展開控制，保持其責任的可追溯性，預防和糾正不合格項目，及時發現偏差并采取措施，極大地調動職工積極性。可以從軟件上完善和規范金融管理，形成一套可操作的質量保證體系，從而降低經營成本，減少風險。