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營銷精英訓練營 濟南營銷培訓 濟南培訓公司 濟南營銷課程
營銷精英訓練營
課程目標
Ø 掌握系統的營銷思維理念；
Ø 掌握營銷的流程以及各個流程的技能與技巧；
Ø 銷售中的溝通技巧與異議處；
Ø 全面提升營銷人員客戶服務能力；
Ø 全面提升營銷精英的綜合素質與團隊執行力；
Ø 使營銷人員在短時間內快速提升銷售業績。
授課方式
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·講授 ·游戲
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·練習
·小組討論
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·角色扮演
·案例分析
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·啟發式、互動
式教學
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·錄像觀摩
·故事分享
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課程對象：營銷人員 授課老師：譚曉斌
授課時間：12小時
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第一篇：營銷理念篇
第一節：對營銷的理解
Ø 營銷的概念
Ø 傳統營銷與顧問式營銷
第二節：對客戶的理解
Ø 客戶購買動機分析
Ø 如何快速取得客戶的信任
Ø 對客戶心理的把握
第三節：營銷新思維
第二篇：營銷流程與技能技巧篇
第一節：客戶開發
Ø 獲取客戶的渠道與方法
Ø 潛在客戶的跟蹤技巧
第二節：客戶接待
Ø 客戶接待禮儀
Ø 客戶接待四種素質修煉
第三節：客戶需求分析
Ø 客戶需要分析的價值
Ø 客戶需要分析流程
Ø 客戶需求分析技巧
Ø 客戶類型與應對策略
第四節：專業發問技巧
Ø 背景性問題
Ø 探究性問題
Ø 暗示性問題
Ø 解決性問題
第五節：客戶異議處理與成交技巧
Ø 異議處理的步驟
Ø 異議處理策略
Ø 成交的信號
Ø 促成的四大策略
第六節：客戶服務
Ø 客戶抱怨與投訴處理技巧
Ø 客戶四大價值需求
Ø 構建客戶忠誠度的技巧
第三篇：團隊與素養篇
第一節：高效團隊執行力
Ø 100%執行－必須對結果負責
Ø 狼性營銷團隊建設
第二節：職業化素養
Ø 職業化人士的十六項能力修煉
Ø 職業化心態
Ø 職場規則
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