薛老師簡介

【榮譽(yù)資質(zhì)】

資深禮儀培訓(xùn)師、全球十強(qiáng)華人禮儀講師、中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟首席禮儀顧問、北大縱橫管理咨詢集團(tuán)首席禮儀專家、山東大學(xué)管理學(xué)院MBA特邀講師、山東青聯(lián)委員。

BTV-3“文明禮儀”訪談節(jié)目嘉賓。中華培訓(xùn)網(wǎng)專家在線主講嘉賓。北京人民廣播電臺(tái)“首都生活“節(jié)目禮儀主講嘉賓。全運(yùn)會(huì)禮儀大賽特約嘉賓評(píng)委。天津服務(wù)行業(yè)“百萬工程”特約講師。

在學(xué)生時(shí)代就曾獲山東省第一屆禮儀大賽十佳禮儀大使稱號(hào)

【職業(yè)歷程】

十年禮儀講師經(jīng)歷，多年的禮儀基礎(chǔ)研究與教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)歷，多家大型企業(yè)集團(tuán)禮儀培訓(xùn)顧問。先后在清華、人大進(jìn)行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代禮儀理論研修，數(shù)次承擔(dān)禮儀培訓(xùn)研究課題并取得成果，在國家級(jí)刊物發(fā)表多篇論文，出版多個(gè)禮儀著作。多年從事大型企業(yè)客戶服務(wù)、禮儀修養(yǎng)、個(gè)人素質(zhì)、形象提升等方面的培訓(xùn)教學(xué)工作，廣泛接觸了社會(huì)各界培訓(xùn)師，博采眾長，積累了實(shí)用的禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成了個(gè)人獨(dú)特的分析視角與授課風(fēng)格，深得受訓(xùn)單位與學(xué)員的好評(píng)。

授課風(fēng)格清新自然、秀美端莊、氣質(zhì)高雅，理論講解與實(shí)戰(zhàn)案例以及互動(dòng)游戲相結(jié)合，以實(shí)用性為目標(biāo)，注重學(xué)員需求、尊重學(xué)員感受，特別注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操作性和個(gè)人可應(yīng)用性。

目前為止，已為包括行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)、外資企業(yè)、民營企業(yè)、上市公司、醫(yī)院在內(nèi)的數(shù)百家單位提供了專業(yè)的培訓(xùn)。

【服務(wù)項(xiàng)目】

1、按培訓(xùn)意向分類：

商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、會(huì)務(wù)禮儀、高效溝通技巧、職業(yè)素養(yǎng)

2、按行業(yè)分類

電力行業(yè)禮儀培訓(xùn)，金融行業(yè)禮儀培訓(xùn)，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)禮儀培訓(xùn)，汽車銷售行業(yè)禮儀培訓(xùn)，政務(wù)禮儀培訓(xùn)，通信行業(yè)禮儀培訓(xùn)，文化產(chǎn)業(yè)禮儀培訓(xùn)，零售行業(yè)禮儀培訓(xùn)，學(xué)校學(xué)生禮儀培訓(xùn)，其他諸多與禮儀相關(guān)的行業(yè)培訓(xùn)。

3、按培訓(xùn)對象分類：

企事業(yè)單位的全體禮儀與職業(yè)形象塑造培訓(xùn)；

基層直接接觸客戶一線人員禮儀培訓(xùn)；

中高層高級(jí)商務(wù)禮儀培訓(xùn)；

【培訓(xùn)客戶】

電力、能源類：

中國神華股份公司、西北電網(wǎng)、河北電力、山東魯能電力公司、山東電力建設(shè)第三工程公司、中魯能源集團(tuán)、河北金牛能源集團(tuán)、河南小浪底公司、德州電力、武城電力、萊鋼集團(tuán)、深圳大鵬天然氣公司、高密電力公司

政府、事業(yè)類：

北京住房公積金管理中心、山東大學(xué)、山東省司法廳、濟(jì)南市工商局、聊城行政大廳、滕州司法局、濟(jì)南歷下司法局、濟(jì)南歷下組織部、濟(jì)南解放路辦事處、濟(jì)南市婦女聯(lián)合會(huì)、常州市委宣傳部

通信類：

信息產(chǎn)業(yè)部、國家無線電檢測中心、廣州海格通信集團(tuán)、鄂爾多斯移動(dòng)公司、山東移動(dòng)公司、福建移動(dòng)公司

金融證券類：

上海長江證券公司、齊魯證券公司、江蘇對外經(jīng)貿(mào)公司、銀豐經(jīng)貿(mào)有限公司、招商銀行青島分行、招商銀行濟(jì)南分行、工商銀行聊城分行、聊城農(nóng)信社、招商銀行蘇州分行、招商銀行南京分行、招商銀行重慶分行、上海浦發(fā)鄭州銀行、上海浦發(fā)銀行濟(jì)南分行、北京商業(yè)銀行、新疆克拉瑪依商業(yè)銀行、浙江玉環(huán)城信社、福建興業(yè)無錫銀行、中國銀行大連分行、中國銀行滁州分行，中國銀行蚌埠分行、深圳發(fā)展銀行青島分行、寧夏石嘴山城市信用合作社、中國銀行宿州分行、農(nóng)業(yè)銀行濟(jì)南分行、交通銀行濟(jì)南分行、中國農(nóng)業(yè)銀行濟(jì)南分行、山東農(nóng)信聯(lián)社

醫(yī)療衛(wèi)生醫(yī)藥類：

北京醫(yī)科大學(xué)、山東省立醫(yī)院、濟(jì)南軍區(qū)九零醫(yī)院、山東省中醫(yī)醫(yī)院，山東章丘二院，山大二院，諸城中醫(yī)院、深圳優(yōu)思伏醫(yī)藥公司、西安楊森醫(yī)藥公司、北京拜耳醫(yī)藥公司

汽車、航運(yùn)類：

廣州奧迪銷售公司、山東奧迪銷售公司、福特汽車4S店、豐田銷售公司、廣州本田銷售公司、上海大眾銷售公司、東風(fēng)日產(chǎn)銷售公司、山東銀座汽車公司、重汽集團(tuán)、百得利汽車進(jìn)出口公司、遠(yuǎn)洋集團(tuán)天津分公司、中國航天商發(fā)有限公司

地產(chǎn)物業(yè)類：

大連萬達(dá)、杭州豪世臥德房地產(chǎn)公司、河北榮盛房地產(chǎn)集團(tuán)、蘇州仁恒地產(chǎn)、北京泛利大廈物業(yè)管理部、北京中新集團(tuán)

酒店、商務(wù)、零售類：

海南海航酒店集團(tuán)、北京金口電子商務(wù)公司、濰坊友誼商廈、金魯大酒店、銀座索菲特大酒店、北京德誠公關(guān)、

IT、文化類：

北大方正、漢王科技、銀座文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司

奢侈消費(fèi)品類：

瑞恩珠寶、芳華珠寶、伊麗羅氏珠寶、、北京勰睿化妝品有限公司

【主要著作】

《商務(wù)禮儀》（物資出版社）、《溝通決定你的一生》（中國華僑出版社）、《服務(wù)禮儀手冊》（經(jīng)濟(jì)出版社）、《禮儀手冊》（海洋出版社）、《德育基礎(chǔ)訓(xùn)練》（山東教育出版社）、《現(xiàn)代禮儀》（商業(yè)出版社）等。